Условия использования Bulka
Дата обновления: 27 июля 2026 года
О сервисе
Приложение позволяет выбирать товары Bulka, оформлять самовывоз, предзаказ или доставку, оплачивать заказ через Kaspi Pay или банковской картой через ForteBank, когда этот способ доступен, и пользоваться бонусной программой. Доступность способов получения, товаров и времени зависит от выбранного филиала.
Заказ и оплата
Итоговая цена, состав, филиал, время и стоимость доставки показываются до оплаты. Заказ считается оплаченным после подтверждения платёжным сервисом. При отмене оплаченного заказа администратором возврат выполняется через исходный платёжный канал; срок зачисления зависит от банка. Подробный порядок опубликован на странице «Условия оплаты и возврата». После подтверждённой оплаты формируется сохраняемый торговый чек, доступный в заказе и по ссылке, направленной на номер клиента.
Доставка и получение
Доставка доступна только в показанной на карте зоне. Пользователь отвечает за точность адреса, телефона и комментария курьеру. Время является плановым и может измениться из-за загрузки филиала, дорожной ситуации или обстоятельств вне контроля Bulka.
Аккаунт и бонусы
Пользователь обязан сохранять доступ к своему номеру телефона и не передавать коды входа. Правила начисления, использования и срока действия бонусов отображаются в приложении; бонусы не являются денежными средствами и не обмениваются на наличные.
Поддержка
Если возникла ошибка в заказе, оплате или возврате, обратитесь в Bulka через контакты, указанные в личном кабинете или на официальной странице компании, и сообщите номер заказа.